¿Qué implica una Preventa?
Los artículos marcados como preventa no están disponibles para envío inmediato. En la descripción de cada producto, especificamos la fecha de distribución, aunque es posible que existan retrasos debido a factores externos.
¿Cuáles son sus ventajas?
Al participar en una preventa, aseguras el precio inicial, que puede aumentar con la demanda. Además, algunos artículos pueden agotarse antes de su lanzamiento oficial, convirtiendo la preventa en la única manera de obtenerlos.
¿Es posible cancelar una reserva?
Se puede cancelar una reserva si han transcurrido tres meses desde la fecha de lanzamiento inicial y el artículo aún no ha llegado. Este período de tres meses se cuenta a partir del final del mes indicado. Sin embargo, solicitamos a nuestros clientes que tomen decisiones firmes al realizar pedidos, ya que las cancelaciones nos afectan negativamente. Los retrasos en la distribución no son motivo suficiente para cancelar una reserva, y nos reservamos el derecho de anular las reservas de clientes que cancelen repetidamente.
¿Son confiables las fechas de lanzamiento indicadas?
Lamentablemente, las fechas de lanzamiento y distribución proporcionadas por los fabricantes no siempre se cumplen. Aunque hacemos todo lo posible por enviar los pedidos en la fecha indicada inicialmente, esto está sujeto a factores externos. Los plazos establecidos por los fabricantes y distribuidores pueden fijarse con mucha anticipación, lo que hace que los retrasos sean inevitables en ocasiones. Esto debe tenerse en cuenta al adquirir una preventa.
¿Recibiré notificaciones sobre retrasos en mi reserva?
No informamos sobre retrasos en el envío de los artículos, salvo cuando el fabricante confirma una cancelación definitiva, en cuyo caso se reembolsará el importe completo. Debido a que los retrasos pueden ser impredecibles y prolongados, preferimos comunicarnos únicamente cuando la mercancía está en nuestro almacén para evitar confusiones.
¿Cuánto puede extenderse un retraso en una reserva?
Por lo general, los fabricantes tardan varios meses en distribuir un artículo a nivel mundial. Las fechas de lanzamiento suelen establecerse con mucha antelación, a veces más de un año, lo que hace que múltiples factores puedan afectar a la puntualidad del lanzamiento. Si una reserva se retrasa más de tres meses, ofrecemos a los clientes la opción de cancelar el pedido y recibir un reembolso completo.
¿Qué significa si veo el artículo que reservé en otra tienda o plataforma antes de recibirlo?
Los fabricantes suelen distribuir los artículos de manera escalonada en todo el mundo, y cada tienda trabaja con distribuidores específicos. Por lo tanto, es común que algunas tiendas reciban ciertos artículos antes que otras. Esto puede variar, ya que unas veces seremos los primeros en recibir novedades y otras no.